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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido desde la sección 'Mis Compras' en tu cuenta. Allí encontrarás el número de seguimiento y el estado actual de tu envío.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles.
¿Puedo cancelar una compra?
Sí, puedes cancelar una compra siempre que el vendedor no haya enviado el producto. Ve a 'Mis Compras' y selecciona la opción de cancelar.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Si recibes un producto dañado, tienes 48 horas para reportarlo. Ve a 'Mis Compras', selecciona el pedido y abre un reclamo con fotos del daño.
¿Cómo me convierto en vendedor?
Para vender en MADSJEEZ, crea una cuenta, verifica tu identidad y comienza a publicar productos desde la sección 'Vender'.