Qué hago si no recibí mi compra
Si tu pedido no llegó en el plazo esperado, seguí estos pasos.
Revisá el seguimiento
Entrá al detalle del pedido en tu cuenta y mirá el estado y el seguimiento, si el vendedor lo cargó. A veces el retraso es del transporte.
Contactá y reclamá
Si no hay novedades, contactá al vendedor desde el pedido. Si no obtenés respuesta o solución, abrí un reclamo: el equipo de soporte revisa el caso con la información disponible.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo abro un reclamo?
Si pasó el plazo razonable, no tenés respuesta del vendedor o el envío no avanza.
¿Recupero mi dinero?
Depende del caso y del medio de pago. El reclamo busca resolver la situación con la evidencia de ambas partes.
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