Cómo hacer una devolución
Si el producto no es lo que esperabas o llegó con problemas, podés gestionar una devolución según las condiciones aplicables.
Cuándo corresponde
Una devolución suele corresponder cuando el producto llega dañado, es notablemente distinto a lo publicado o tiene un problema de garantía. Revisá la política de reembolsos y las condiciones del vendedor.
Cómo gestionarla
Contactá al vendedor desde el pedido y, si no llegan a un acuerdo, abrí un reclamo con fotos y descripción del problema. El equipo de soporte revisa el caso con la evidencia de ambas partes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo?
Reportá el problema lo antes posible. Revisá la política de reembolsos para los plazos aplicables.
¿Qué necesito para el reclamo?
Fotos del producto y una descripción clara del problema ayudan a resolverlo más rápido.
¿No encontraste lo que buscabas? Volvé al centro de ayuda o explorá productos.